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Transformez votre organisation en un parcours client clair, fluide et enfin maîtrisé

Vous avancez dans le brouillard, votre organisation ne suit plus et votre parcours client vous échappe ?


J’analyse, structure et clarifie vos opérations pour vous aider à reprendre le contrôle

avec un plan simple, concret et actionnable.

Vous êtes dirigeant de TPE experts techniques et...

vous faites face à des défis opérationnels qui limitent

Votre croissance

Malgré vos compétences techniques, votre chiffre d’affaires stagne

Vos processus

rien n’est standardisé, vous improvisez constamment

Votre visibilité

Difficile de savoir où sont les vrais problèmes qui vous coûtent de l’argent

Florence Coutelle,

bras droit externalisé

vous accompagne en 3 étapes afin de transformer votre entreprise

Audit complet

Identification des angles morts opérationnels qui impactent votre rentabilité

    • Analyse du parcours client

    • Détection des goulots
      d’étranglement

   • Plan d’action personnalisé

Accompagnement stratégique

3 à 6 mois

Transformation complète de vos processus opérationnels

    • Mise en oeuvre du plan d’action
      personnalisé

    • Suivi hebdomadaire

    • Formation de vos équipes

Support à l’exécution 

Flexible

Mise en oeuvre concrète des solutions jusqu’aux résultats

    • Implémentation des processus

    • Optimisation continue

    • Mesure des résultats

Nos atouts

R

Vision transversale

Expertise issue de multiples secteurs et contextes

R

Solutions concrètes

Pas de théorie, uniquement des actions qui fonctionnent

R

Accompagnement jusqu’au bout

Je reste à vos côtés jusqu’à l’obtention des résultats

Ce que disent mes clients

« Je suis seule sur mon exploitation — de la communication à la comptabilité en passant par le soin aux animaux. J’ai bossé 365 jours non stop l’année dernière. J’étais la tête dans le guidon, je broyais du noir, et je me demandais si c’était pas temps pour moi d’arrêter. C’est une remise en question douloureuse moralement quand on a bâti toute sa vie autour de son entreprise.

Florence m’a apporté cet œil extérieur en me proposant des axes à travailler et des objectifs à échéances différentes. Ça donne un gros coup de boost. Je pense aujourd’hui que c’est encore possible, j’y crois à nouveau. Elle est vraiment à l’écoute et surtout elle est professionnelle — elle s’engage vraiment. »

Emmanuelle D.

Eleveuse de chiens, Pension-Elevage BCBG

« Avant l’accompagnement, je partais dans tous les sens. Je n’avais pas de plan d’action clair, c’était flou. Je mélangeais tous les objectifs, je n’avais pas cette notion de prioriser étape par étape. Et étant moi-même coach professionnel certifié, je sais que seul c’est pas simple du tout.

Florence a mis en place un plan d’action semaine par semaine, très clair. Elle rentre dans le projet avec moi, elle apporte des solutions, on brainstorme ensemble. Aujourd’hui je me sens aligné, j’ai une direction, je sais où je vais. Je me concentre sur les priorités et j’avance. Je recommande à tous ceux qui sont dans le flou et qui veulent avancer plus vite et plus sereinement. »

Mathieu G.

Coach

Avant d’agir,
il est essentiel de comprendre
ce qui mérite vraiment votre attention

Révéler l’invisible, éclairer l’essentiel…

pour reprendre le cap